為開展好《湖北省物業服務管理規范和等級標準》編制工作， 2019年7月10日，湖北省物業服務和管理協會安排專家劉勇、毛志遠、毛小海一行三人來黃岡調研，以了解黃岡市物業服務實際狀況，采集《物業服務標準》基礎數據，黃岡市物業協會領導成員及部分企業代表參加了本次調研活動。

     根據安排，上午大家參觀了黃岡“聯投國際城”和“昆侖·東湖一號”兩個住宅項目，專家們分別就小區的基本建設，物業前期承接查驗、物業費標準、客戶服務、環境衛生、秩序維護、設施設備保養、管家服務等方面的工作以及物業管理運作進行深入了解和探討。

下午座談會上，省物協專家毛志遠向大家介紹該《標準》暫定劃分為5個等級，制定《標準》的初衷是為了滿足不同層次物業服務的需要，構成物業服務標準體系，為逐步建立質價相符的物業服務市場機制奠定基礎。專家劉勇傳達了省協會關于物業服務自身可控事項的界定，以及地域差異、經濟水平的兼容問題，標準實施操作考量等指導精神。

針對物業服務具有的無形性和即時性特點，如何做好量化評估和標準確定，大家展開了熱烈的討論，達成以下共識：

1、《標準》與小區配套硬件設施設備建設有關，考核細則根據《標準》來劃分評定，需要注重《標準》的可操作性。

2、《標準》需要有前瞻性、引導性。

3、《標準》的設立要明確服務人員年齡結構，參考當地人均工資水平，收費因地制宜。

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